La nouvelle version de Sage CRM inclut la géolocalisation et s'intègre nativement à Sage 100

La nouvelle version majeure, 6.1 de Sage CRM s'intègre nativement à l'offre Sage 100 et propose des fonctions avancées de cartographie pour renforcer l'efficacité des commerciaux.

Leader du marché des logiciels de gestion de la relation client en France avec 11 000 entreprises équipées et 80 000 utilisateurs, Sage CRM Solutions annonce la sortie de Sage CRM version 6.1.

L'intégration native avec la ligne Sage 100 : de nouvelles synergies dans la relation commerciale.
Un outil de Gestion de la Relation Client est nécessaire pour gagner en efficacité, à condition que ce dernier ait été conçu comme une extension naturelle du système de gestion de l'entreprise. La recherche de productivité des PME interdit donc tout système isolé de la comptabilité et de la facturation. Pour cette raison, la nouvelle version de Sage CRM s'intègre nativement avec l'offre Sage 100, ce qui permet de proposer aux PME un système d'information véritablement homogène offrant le meilleur du CRM et le meilleur de la gestion. Cette intégration native propose notamment :

- Un échange en tant réel des informations clients. Dorénavant, un ingénieur commercial possède une véritable vision à 360° de ses clients, puisqu'il dispose en instantané des informations de type solvabilité, encours, détail des factures, bons de livraison etc...

- Un respect de la politique tarifaire paramétré dans le système de facturation. La politique tarifaire constitue le talon d'Achille du déploiement d'applications hétérogènes en entreprise, puisqu'il est pratiquement impossible de dupliquer des tarifs dans un outil tiers en respectant l'intégralité des règles de gestion. Pour cette raison, l'intégration Sage CRM – Sage 100 utilise la technologie SOA basée sur les web services, ce qui permet à un commercial en cours de saisie d'un devis d'utiliser en dynamique les tarifs de Sage 100 directement dans Sage CRM : la politique tarifaire de l'entreprise (promotion, remises quantitatives etc...) est donc parfaitement respectée, ce qui évite les surcharges administratives de modification –voire de ressaisie- des pièces de ventes au niveau du système de gestion.

Avec Sage CRM 6.1, les utilisateurs de Sage 100 bénéficient donc désormais d'un module intégré pour la gestion de leurs forces de vente, leurs services clients et leurs campagnes marketing.

La géolocalisation pour optimiser l'activité quotidienne.
Gestion des tournées commerciales et analyse du portefeuille de contacts: la géolocalisation est un puissant levier d'optimisation de la performance commerciale. Grâce au partenariat entre Sage et Géoconcept, Sage CRM 6.1 inclut en standard la géolocalisation des contacts sur une carte de France précise à la rue près.
La carte est consultable et modifiable depuis le bureau ou en situation de mobilité. Le commercial peut donc faire une recherche de proximité pour trouver un client, ou bien rechercher un parking, un restaurant ou un hôtel.
L'usage de la géolocalisation permet également aux assistants d'optimiser les déplacements des commerciaux lors des prises de rendez-vous. Et pour relancer les clients inactifs ou réactiver un client, Sage CRM 6.1 peut faire apparaître dans une zone spécifique les clients qui n'ont pas été visités ou contactés depuis un temps donné.

Simplicité du paramétrage
Parce que les entreprises n'ont pas toutes le même mode de travail ni les mêmes besoins fonctionnels, Sage CRM 6.1 a été conçu pour personnaliser l'interface utilisateur de façon simple:
- Créer des boutons de fonction : en quelques clics, l'utilisateur choisit la fonction appelée et l'icône associée.
- Supprimer les champs : plus intuitive et plus simple, la suppression des champs non désirés permet de gagner du temps lors du paramétrage et donc une mise en place plus rapide de la solution de CRM.
- Enfin, parce que MS OUTLOOK reste l'outil préféré de messagerie de bon nombre d'entreprises, Sage CRM 6.1 renforce les liens entre les deux applications : classement automatique des messages dans le CRM, visualisation plus claire des rendez-vous et des conflits de réunions…

Sage CRM 6.1 est bien entendu compatible avec les derniers outils bureautiques : Windows Vista, Office 2007, Microsoft Windows Server 64 bits.